{"id":2449,"date":"2025-04-07T20:24:00","date_gmt":"2025-04-07T20:24:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodegarca.com\/2025\/04\/07\/procon-sp-multa-banco-pan-por-descumprir-cadastro-nao-me-ligue\/"},"modified":"2025-04-07T20:24:00","modified_gmt":"2025-04-07T20:24:00","slug":"procon-sp-multa-banco-pan-por-descumprir-cadastro-nao-me-ligue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodegarca.com\/?p=2449","title":{"rendered":"Procon-SP multa Banco Pan por descumprir cadastro "N\u00e3o Me Ligue""},"content":{"rendered":"

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A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP aplicou uma multa de R$ 13,5 milh\u00f5es<\/strong> ao Banco Pan por desrespeitar o cadastro “N\u00e3o Me Ligue”, mecanismo que protege consumidores de liga\u00e7\u00f5es indesejadas de telemarketing. A penalidade, divulgada em 7 de abril de 2025, refor\u00e7a a obrigatoriedade de empresas interromperem contatos ap\u00f3s 30 dias da inscri\u00e7\u00e3o do n\u00famero no sistema.<\/p>\n

Os dados hist\u00f3ricos do Procon-SP revelam um crescimento expressivo nas reclama\u00e7\u00f5es contra o Banco Pan relacionadas as ligga\u00e7\u00f5es inoportunas. Entre 2009 e 2025, foram registradas 537.069 queixas<\/strong>, com pico de 107.302<\/strong> em 2021. Apesar da queda em anos recentes (31.133 em 2023), o n\u00famero de 2024 (35.432) e os 9.454 casos<\/strong> j\u00e1 contabilizados at\u00e9 mar\u00e7o de 2025 indicam desafios cont\u00ednuos na fiscaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O cadastro, que conta com 3,5 milh\u00f5es de telefones registrados<\/strong> em S\u00e3o Paulo, exige que empresas de telemarketing \u2014 inclusive de outros estados \u2014 respeitem a solicita\u00e7\u00e3o dos consumidores. Segundo o Procon-SP, as den\u00fancias devem incluir detalhes como data, hor\u00e1rio e identifica\u00e7\u00e3o da empresa, dispon\u00edveis no site oficial (www.procon.sp.gov.br<\/a><\/strong>).<\/p>\n

A multa ao Banco Pan considerou a gravidade das infra\u00e7\u00f5es e o porte da institui\u00e7\u00e3o, conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. A empresa pode recorrer da decis\u00e3o. O caso serve de alerta para o setor, j\u00e1 que viola\u00e7\u00f5es ao “N\u00e3o Me Ligue” n\u00e3o apenas geram san\u00e7\u00f5es financeiras, mas tamb\u00e9m impactam a confian\u00e7a do p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Funda\u00e7\u00e3o Procon-SP aplicou uma multa de R$ 13,5 milh\u00f5es ao Banco Pan por desrespeitar o cadastro “N\u00e3o Me Ligue”, mecanismo que protege consumidores de liga\u00e7\u00f5es indesejadas de telemarketing. A penalidade, divulgada em 7 de abril de 2025, refor\u00e7a a obrigatoriedade de empresas interromperem contatos ap\u00f3s 30 dias da inscri\u00e7\u00e3o do n\u00famero no sistema. 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