{"id":2888,"date":"2025-02-06T13:25:00","date_gmt":"2025-02-06T13:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodegarca.com\/2025\/02\/06\/procon-sp-multa-loja-online-yeesco-em-r-142-mil-por-descumprimento-de-prazos-e-praticas-abusivas\/"},"modified":"2025-02-06T13:25:00","modified_gmt":"2025-02-06T13:25:00","slug":"procon-sp-multa-loja-online-yeesco-em-r-142-mil-por-descumprimento-de-prazos-e-praticas-abusivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodegarca.com\/?p=2888","title":{"rendered":"Procon-SP multa loja online Yeesco em R$ 142 mil por descumprimento de prazos e pr\u00e1ticas abusivas"},"content":{"rendered":"

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\n
\n <\/a>\n<\/div>\n<\/p>\n

O Procon-SP aplicou, na ter\u00e7a-feira, dia 4 de fevereiro, uma multa de R$ 142 mil<\/strong> \u00e0 Yeesco Ind\u00fastria e Com\u00e9rcio de Confec\u00e7\u00f5es<\/strong>, empresa que ocupa o terceiro lugar no ranking de reclama\u00e7\u00f5es do \u00f3rg\u00e3o, com mais de 21,5 mil registros<\/strong> de consumidores.<\/p>\n

A san\u00e7\u00e3o foi motivada por descumprimento de prazos de entrega, atrasos superiores a 90 dias para reembolsos e dificuldades impostas ao direito de arrependimento<\/strong>, garantido pelo C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC).<\/p>\n

Reclama\u00e7\u00f5es e pr\u00e1ticas abusivas<\/strong><\/h2>\n

A Yeesco, especializada na venda de roupas online, foi alvo de fiscaliza\u00e7\u00e3o ap\u00f3s uma enxurrada de queixas de consumidores. Muitos relataram n\u00e3o ter recebido seus produtos dentro do prazo ou encontraram dificuldades para obter reembolsos<\/strong>.<\/p>\n

\n

\u201cA empresa descumpriu contratos e praticou atos abusivos, violando direitos b\u00e1sicos dos consumidores\u201d, afirmou o Procon-SP<\/strong> em nota.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Al\u00e9m disso, foi constatada uma irregularidade grave<\/strong>: a empresa imp\u00f4s obst\u00e1culos ao direito de arrependimento<\/strong>, previsto no artigo 49 do CDC<\/strong>. A legisla\u00e7\u00e3o garante que, em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como no e-commerce, o consumidor tem at\u00e9 sete dias para cancelar a transa\u00e7\u00e3o e receber o valor pago de volta<\/strong>. No entanto, a Yeesco criou barreiras para que esse direito fosse exercido.<\/p>\n

Multa e direito \u00e0 defesa<\/strong><\/h2>\n

A multa foi aplicada por meio de processo administrativo<\/strong>, e a empresa ainda tem direito \u00e0 defesa<\/strong>. O valor da san\u00e7\u00e3o foi calculado com base nos crit\u00e9rios do CDC<\/strong>, levando em considera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\u2714 O porte econ\u00f4mico da empresa<\/strong>
\n\u2714 A gravidade das infra\u00e7\u00f5es cometidas<\/strong><\/p>\n

\n

\u201cA aplica\u00e7\u00e3o de multas \u00e9 essencial para coibir pr\u00e1ticas abusivas e garantir que os direitos dos consumidores sejam respeitados\u201d, destacou o Procon-SP<\/strong>.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ranking de reclama\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h2>\n

Atualmente, a Yeesco \u00e9 a terceira empresa mais reclamada<\/strong> no Procon-SP, ficando atr\u00e1s apenas das gigantes das telecomunica\u00e7\u00f5es:<\/p>\n

\ud83d\udccc Claro<\/strong> \u2013 26,2 mil reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>
\n\ud83d\udccc Telef\u00f4nica<\/strong> \u2013 21,6 mil reclama\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

O caso da Yeesco refor\u00e7a a import\u00e2ncia da fiscaliza\u00e7\u00e3o e da aplica\u00e7\u00e3o de penalidades<\/strong> para empresas que descumprem as normas de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor.<\/p>\n

Monitoramento cont\u00ednuo<\/strong><\/h2>\n

O Procon-SP garantiu que continuar\u00e1 monitorando<\/strong> as pr\u00e1ticas da Yeesco e de outras empresas com alto volume de reclama\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n

\n

\u201cO objetivo \u00e9 garantir que os consumidores tenham seus direitos respeitados e que as empresas cumpram suas obriga\u00e7\u00f5es\u201d, concluiu o \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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O Procon-SP aplicou, na ter\u00e7a-feira, dia 4 de fevereiro, uma multa de R$ 142 mil \u00e0 Yeesco Ind\u00fastria e Com\u00e9rcio de Confec\u00e7\u00f5es, empresa que ocupa o terceiro lugar no ranking de reclama\u00e7\u00f5es do \u00f3rg\u00e3o, com mais de 21,5 mil registros de consumidores. 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