{"id":9629,"date":"2025-12-19T14:54:24","date_gmt":"2025-12-19T17:54:24","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodegarca.com\/?p=9629"},"modified":"2025-12-19T14:54:24","modified_gmt":"2025-12-19T17:54:24","slug":"procon-sp-lanca-nova-pesquisa-sobre-impactos-das-apostas-online-na-vida-dos-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodegarca.com\/?p=9629","title":{"rendered":"Procon-SP lan\u00e7a nova pesquisa sobre impactos das apostas online na vida dos consumidores"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00d3rg\u00e3o de defesa do consumidor quer mapear comportamento de apostadores em S\u00e3o Paulo; formul\u00e1rio pode ser respondido at\u00e9 9 de janeiro de 2026<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Procon-SP est\u00e1 realizando a segunda pesquisa sobre &#8220;<strong><a href=\"https:\/\/sistemas.procon.sp.gov.br\/formularios\/index.php?r=survey\/index\/sid\/611211\/newtest\/Y\/lang\/pt-BR\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/sistemas.procon.sp.gov.br\/formularios\/index.php?r=survey\/index\/sid\/611211\/newtest\/Y\/lang\/pt-BR\">Jogos e Apostas Online &#8211; Percep\u00e7\u00e3o do Consumidor<\/a><\/strong>&#8220;, com o objetivo de compreender como os consumidores paulistas interagem com plataformas de apostas virtuais e quais problemas enfrentam nesse mercado em expans\u00e3o. O question\u00e1rio estar\u00e1 dispon\u00edvel para participa\u00e7\u00e3o <strong>at\u00e9 9 de janeiro de 2026<\/strong> com participa\u00e7\u00e3o volunt\u00e1ria e an\u00f4nima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O levantamento, de car\u00e1ter comportamental e educativo, busca mapear a realidade dos consumidores diante do crescimento acelerado da oferta de jogos online e apostas esportivas no pa\u00eds &#8211; setor impulsionado por campanhas publicit\u00e1rias de grande alcance, influenciadores digitais e celebridades. Os resultados servir\u00e3o de base para orienta\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es futuras de fiscaliza\u00e7\u00e3o, preven\u00e7\u00e3o ao endividamento e iniciativas de educa\u00e7\u00e3o para o consumo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesquisa anterior, realizada entre dezembro de 2024 e janeiro de 2025 com <strong>1.533 participantes<\/strong>, revelou dados preocupantes: <strong>39%<\/strong> dos que <strong>afirmaram fazer apostas ou jogar online estavam endividados<\/strong> por causa dessa atividade, e <strong>48%<\/strong> <strong>j\u00e1 haviam comprometido parte significativa de sua renda<\/strong>, retirado dinheiro de aplica\u00e7\u00f5es ou feito empr\u00e9stimos para continuar jogando.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que a nova pesquisa quer descobrir<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O question\u00e1rio atual aborda diversos aspectos do comportamento dos consumidores no ambiente de apostas online:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recebimento de ofertas de jogos e apostas nas redes sociais e no celular<\/li>\n\n\n\n<li>Frequ\u00eancia e valores gastos em plataformas de apostas<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de atividade praticada (jogos online, apostas esportivas ou ambos)<\/li>\n\n\n\n<li>Percep\u00e7\u00e3o de ganhos e perdas financeiras<\/li>\n\n\n\n<li>Casos de endividamento, empr\u00e9stimos ou comprometimento de renda<\/li>\n\n\n\n<li>Influ\u00eancia de campanhas publicit\u00e1rias com celebridades<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m dessas quest\u00f5es comportamentais, a pesquisa coleta informa\u00e7\u00f5es de perfil dos participantes &#8211; como faixa et\u00e1ria, renda e g\u00eanero (mas n\u00e3o pede o nome ou documentos de identifica\u00e7\u00e3o) &#8211; permitindo identificar grupos mais vulner\u00e1veis aos riscos de endividamento e \u00e0s pr\u00e1ticas abusivas no setor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por se tratar da segunda edi\u00e7\u00e3o do levantamento, os resultados tamb\u00e9m permitir\u00e3o comparar dados com a pesquisa anterior e mapear mudan\u00e7as e evolu\u00e7\u00e3o do cen\u00e1rio ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dados da pesquisa anterior<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A primeira edi\u00e7\u00e3o da pesquisa revelou que 63% dos participantes enfrentaram problemas com empresas do setor de apostas online. As principais queixas foram:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recusa da empresa em efetuar o pagamento<\/strong> do pr\u00eamio (57%)<\/li>\n\n\n\n<li>Envio constante de <strong>mensagens incentivando a jogar e apostar<\/strong> (14%)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regras do jogo, aposta e do valor do pr\u00eamio confusas<\/strong> (14%)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apesar dos problemas, apenas metade dos consumidores afetados tomou alguma atitude &#8211; seja deixando de se relacionar com a empresa, denunciando aos \u00f3rg\u00e3os competentes ou fazendo contrapropaganda em redes sociais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um dado que chamou aten\u00e7\u00e3o foi que 53% dos respondentes declararam n\u00e3o ter conhecimento de que o Procon-SP recebe reclama\u00e7\u00f5es de consumidores sobre jogos ou apostas, indicando a necessidade de ampliar a divulga\u00e7\u00e3o sobre os canais de defesa do consumidor dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como participar da pesquisa<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consumidores interessados em contribuir com a pesquisa podem acessar o formul\u00e1rio online dispon\u00edvel no site do Procon-SP. A participa\u00e7\u00e3o \u00e9 volunt\u00e1ria, an\u00f4nima e aberta a todos que desejam compartilhar suas experi\u00eancias com o setor de apostas online. O link direto para a pesquisa \u00e9 o <a href=\"https:\/\/sistemas.procon.sp.gov.br\/formularios\/index.php?r=survey\/index\/sid\/611211\/newtest\/Y\/lang\/pt-BR\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/sistemas.procon.sp.gov.br\/formularios\/index.php?r=survey\/index\/sid\/611211\/newtest\/Y\/lang\/pt-BR<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00d3rg\u00e3o de defesa do consumidor quer mapear comportamento de apostadores em S\u00e3o Paulo; formul\u00e1rio pode ser respondido at\u00e9 9 de janeiro de 2026. 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O question\u00e1rio \u00e9 an\u00f4nimo e est\u00e1 dispon\u00edvel at\u00e9 janeiro de 2026.\n\n\ud83d\udc49 Acesse o link na bio para participar da pesquisa e saber mais sobre seus direitos!\n\n#PesquisaProcon #ApostasOnline #DireitoDoConsumidor #JogosOnline #ProconSP #DefesaDoConsumidor #ConsumoConsciente","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2},"_wpas_customize_per_network":false,"jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[91066845,15011],"tags":[],"class_list":["post-9629","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-online-curso","category-pesquisa"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/diariodegarca.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/emocoes-reais-durante-partida-de-futebol-na-tv.jpg?fit=7215%2C4591&ssl=1","jetpack_likes_enabled":true,"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pgitne-2vj","jetpack-related-posts":[{"id":10106,"url":"https:\/\/diariodegarca.com\/?p=10106","url_meta":{"origin":9629,"position":0},"title":"Procon-SP lan\u00e7a quiz para medir conhecimento do consumidor sobre direitos","author":"Di\u00e1rio de Gar\u00e7a","date":"17 de janeiro de 2026","format":false,"excerpt":"O Procon-SP realiza uma pesquisa online para avaliar o conhecimento dos consumidores sobre o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, visando direcionar campanhas educativas e ampliar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre direitos de consumo.","rel":"","context":"Em &quot;Fiscaliza\u00e7\u00e3o&quot;","block_context":{"text":"Fiscaliza\u00e7\u00e3o","link":"https:\/\/diariodegarca.com\/?cat=1192752"},"img":{"alt_text":"","src":"https:\/\/i0.wp.com\/diariodegarca.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/compras.jpg?fit=1200%2C960&ssl=1&resize=350%2C200","width":350,"height":200,"srcset":"https:\/\/i0.wp.com\/diariodegarca.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/compras.jpg?fit=1200%2C960&ssl=1&resize=350%2C200 1x, https:\/\/i0.wp.com\/diariodegarca.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/compras.jpg?fit=1200%2C960&ssl=1&resize=525%2C300 1.5x, https:\/\/i0.wp.com\/diariodegarca.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/compras.jpg?fit=1200%2C960&ssl=1&resize=700%2C400 2x, https:\/\/i0.wp.com\/diariodegarca.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/compras.jpg?fit=1200%2C960&ssl=1&resize=1050%2C600 3x"},"classes":[]},{"id":2727,"url":"https:\/\/diariodegarca.com\/?p=2727","url_meta":{"origin":9629,"position":1},"title":"Procon-SP alerta para riscos financeiros e direitos do consumidor","author":"Di\u00e1rio de Gar\u00e7a","date":"28 de fevereiro de 2025","format":false,"excerpt":"Uma pesquisa do Procon-SP revelou dados preocupantes sobre o comportamento de consumidores que praticam jogos e apostas online. 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