Órgão busca entender como os paulistas gastam durante a estação fria para aprimorar políticas de defesa do consumidor
Com a chegada do inverno, muitos consumidores mudam seus hábitos de consumo, seja na compra de roupas mais quentes, alimentos típicos ou até mesmo na contratação de serviços como viagens e eventos sazonais. Para entender melhor essas práticas e identificar possíveis abusos, o Procon-SP lançou um questionário online sobre hábitos de consumo e lazer no inverno. A pesquisa ficará disponível até 30 de junho e os resultados ajudarão a orientar novas ações do órgão.
O que a pesquisa vai avaliar?
O questionário abrange diversos aspectos do consumo no inverno, incluindo:
- Produtos sazonais: roupas, aquecedores, alimentos como fondue e sopas.
- Serviços: rodízios, festas juninas, viagens para destinos frios.
- Problemas comuns: cobranças indevidas, falta de transparência em cardápios, exigência de consumação mínima e questões relacionadas a reembolsos.
- Segurança alimentar: verificação de rótulos e condições de conservação de alimentos em festas típicas.
Além disso, o formulário coleta informações sobre o perfil do consumidor, como faixa etária, renda familiar e local de residência.
Por que participar?
Segundo Elaine da Cruz, diretora de Estudos e Pesquisas do Procon-SP, “conhecer os hábitos dos consumidores é essencial para aprimorar a atuação do órgão”. A pesquisa ajudará a:
- Identificar práticas abusivas no comércio e serviços.
- Criar campanhas educativas sobre direitos do consumidor.
- Melhorar a fiscalização em setores com maior número de reclamações.
Como responder ao questionário?
O formulário está disponível no site oficial do Procon-SP (www.procon.sp.gov.br) até 30 de junho. A participação é rápida, anônima e contribui para uma defesa do consumidor mais eficiente.
